360° панорама
клієнтського
портфоліо

і рішення для індивідуальної взаємодії
з кожним Вашим клієнтом

Digitum – це інноваційний аналітичний центр, який наповнить вашу взаємодію з клієнтами продуктивними інсайтами та цифровими стратегіями, що ведуть до вимірюваного результату

5 напрямків нашої експертизи
  • Рентген клієнтського портфоліо

    Створення панорамної оцінки клієнтської бази, збагачення профіля клієнтів дослідженнями та операційним даними вашого бізнесу.

    Ми об'єднуємо ваші внутрішні дані з дослідженнями споживачів, щоб отримати 360°-панораму того, ким є ваші клієнти та чим зумовлені їхні дії.

    Детальніше
  • Фабрика моделювання даних

    Знаходження інсайтів з використанням як описового, так і прогнозного аналізу даних, глибокого аналітичного занурення та звітності.

    Поєднуючи глибинний аналіз із традиційною звітністю, ми пояснюємо, що і чому сталося, де знаходяться нові зони росту, як поліпшити клієнтський досвід і взаємодію бізнесу з клієнтами.

    Детальніше
  • Стратегії залучення
    клієнтів

    Сегментування клієнтської бази, створення рекомендацій і стратегій для залучення, заснованих на інсайтах та особливостях життєвого циклу клієнта.

    Через сегментування ваших клієнтів та аналіз їхнього профілю ми створюємо систему з «чому?», «як?» і «що?» для формування довгострокових відносин із ними в процесі залучення, розвитку відносин, обслуговування та утримання.

    Детальніше
  • Таргетинг у цифрових
    каналах

    Створення персоналізованої комунікації, особливої для кожного цифрового каналу й при цьому узгодженої в усіх тачпойнтах.

    Завдяки ретельному аналізу контексту й очікуваного результату ми створюємо темплейти для персоналізації, тестування і масштабування досвіду ваших клієнтів під час цифрових контактів.

    Детальніше
  • IT-рішення для маркетингу та бізнес-процесів

    Максимально ефективно використовуйте IT-рішення для залучення клієнтів і зробіть їх клієнтський шлях незабутнім!

    Завдяки продуманим алгоритмам, захоплюючим інтерфейсам і корисним додаткам, що допомагають аналізувати дані, створювати звітність та краще залучати споживачів до взаємодії, ми привносимо простоту й елемент гри в повсякденну рутину бізнесу і його клієнтів. Використайте час, що звільнився, і скеруйте отримані ресурси на прийняття рішень!

    Детальніше

Рентген клієнтського портфоліо

Створення панорамної оцінки клієнтської бази, збагачення профіля клієнтів дослідженнями та операційним даними вашого бізнесу.

Ми об'єднуємо ваші внутрішні дані з дослідженнями споживачів, щоб отримати 360°-панораму того, ким є ваші клієнти та чим зумовлені їхні дії.

Детальніше

Фабрика моделювання даних

Знаходження інсайтів з використанням як описового, так і прогнозного аналізу даних, глибокого аналітичного занурення та звітності.

Поєднуючи глибинний аналіз із традиційною звітністю, ми пояснюємо, що і чому сталося, де знаходяться нові зони росту, як поліпшити клієнтський досвід і взаємодію бізнесу з клієнтами.

Детальніше

Стратегії залучення
клієнтів

Сегментування клієнтської бази, створення рекомендацій і стратегій для залучення, заснованих на інсайтах та особливостях життєвого циклу клієнта.

Через сегментування ваших клієнтів та аналіз їхнього профілю ми створюємо систему з «чому?», «як?» і «що?» для формування довгострокових відносин із ними в процесі залучення, розвитку відносин, обслуговування та утримання.

Детальніше

Таргетинг у цифрових
каналах

Створення персоналізованої комунікації, особливої для кожного цифрового каналу й при цьому узгодженої в усіх тачпойнтах.

Завдяки ретельному аналізу контексту й очікуваного результату ми створюємо темплейти для персоналізації, тестування і масштабування досвіду ваших клієнтів під час цифрових контактів.

Детальніше

IT-рішення для маркетингу та бізнес-процесів

Максимально ефективно використовуйте IT-рішення для залучення клієнтів і зробіть їх клієнтський шлях незабутнім!

Завдяки продуманим алгоритмам, захоплюючим інтерфейсам і корисним додаткам, що допомагають аналізувати дані, створювати звітність та краще залучати споживачів до взаємодії, ми привносимо простоту й елемент гри в повсякденну рутину бізнесу і його клієнтів. Використайте час, що звільнився, і скеруйте отримані ресурси на прийняття рішень!

Детальніше

Ми допоможемо
збільшити дохід

Ми допомагаємо виявити приховані зони росту доходу через аналіз поведінки споживачів, який дозволяє виявити розриви між обіцянками бізнесу й тим, як ці обіцянки сприймаються споживачами.


Ми досліджуємо в якості джерела зростання і незаймані території ринку, і сегменти клієнтів, і вузькі місця клієнтського шляху. Тільки ви вирішуєте, наскільки далеко ми повинні зайти в нашому пошуку.

Ми допоможемо скоротити
витрати на залучення клієнтів

Таргетинг правильних клієнтів у правильних каналах і з правильними пропозиціями означає оптимізацію витрат водночас із кращими і більш оперативними результатами. Розширений аналіз допомагає визначити наступну кращу пропозицію і наступний кращий канал, що підійдуть вашим клієнтам.


Використання ІТ-рішень у повсякденній взаємодії з клієнтами допомагає зробити клієнтський шлях більш приємним, а ваші витрати – нижчими, ніж раніше.

Кожен продукт Digitum вирішує конкретні бізнес-завдання, пов'язані з етапами життєвого циклу клієнта

Portfolio-in-Sight

Аналіз портфоліо клієнтів є одним із ключових кроків у будь-якому процесі управління цінністю споживача. Метрики, отримані за допомогою Portfolio-in-Sight, формують основу для найбільш інформативних дашбордів, необхідних для управління сегментами портфоліо, стимулювання дій клієнтів і утримання прибуткових груп споживачів.


Різні рівні реалізації цього рішення дозволяють налаштувати систему управлінської звітності, яка відображає поточний статус клієнтської бази. Portfolio-in-Sight грає вирішальну роль у визначенні ключових проблем, а також допомагає впровадити автоматизований процес комунікації в рамках програми кампейн-менеджменту, щоб підвищити ефективність взаємодії з клієнтами при мінімальному використанні ресурсів компанії.

EasyGrow

Наша гейміфікаційна платформа EasyGrow створена для зростання вашого бізнесу. Вона допоможе залучити нових клієнтів, надихнути співробітників і зробити процес навчання по-справжньому захоплюючим. Ми наповнимо досвід ваших клієнтів або співробітників новими викликами, розвагами, захоплюючими змаганнями і мотивуючими нагородами.


У нас є 3 версії платформи для різних цілей.


EasyGrow Loyalty

Програми лояльності для бізнесу і споживачів з елементами гри


EasyGrow Sales

Програми для менеджерів, що стимулюють ріст продажів


EasyGrow Learning

Програми управління контентом і навчання для співробітників або споживачів.

Кожне рішення може бути реалізовано в десктоп-версії або в мобільному додатку. Оберіть свою платформу EasyGrow, і ви побачите, наскільки гейміфікація може бути корисною і ефективною для вашого бізнесу.

MultiScan

MultiScan аналізує портфоліо клієнтів крізь призму мікросегментів усього суспільства, щоб оцінити їхню прибутковість і потенціал ринку для залучення нових клієнтів. Рішення спрямоване на визначення цінності сегментів і тригерів їхньої поведінки.


Багаторічні дослідження допомогли Digitum створити детальну структуру клієнтських мікросегментів, засновану на їхніх поведінкових моделях, цінностях і вподобаннях. З цією структурою і працює рішення Multiscan. Сегменти виділяються на основі особливостей способу життя, патернів поведінки та реакцій на маркетингові комунікації.


Завдяки системі предикторів клієнтська база співвідноситься зі структурою мікросегментів MultiScan. Збагачення клієнтської бази дозволяє більш детально описати профіль її сегментів, обсяг ринку й оцінити, наскільки привабливою буде пропозиція, формуючи водночас рекомендації з управління цінністю сегментів.

AdBot

AdBot – це комплексне рішення, побудоване на автоматизації комунікації із цільовими групами. Воно включає в себе розробку стратегії комунікації, адаптацію ключових меседжів при просуванні продукту та підбір найбільш ефективних цифрових каналів просування для максимального охоплення існуючих і потенційних клієнтів. Одне або декілька первинних повідомлень для загальної цільової аудиторії трансформуються в безліч кастомізованих меседжів та унікальні комбінації каналів просування для кожного цільового мікросегмента чи навіть окремого клієнта, значно підвищуючи відгук.


Рішення базується на розумінні множинної структури всіх сегментів споживачів на ринку. Такі сегменти відрізняються своїми ціннісними установками, способом життя та поведінкою, а отже, по-різному підходять до вибору одного й того ж продукту.


Збагачення клієнтської бази предикторами таких сегментів дозволяє вибудувати більш ефективну комунікацію для просування продукту.

DigitalPrint

DigitalPrint оцінює здатність корпоративного сайту та інших цифрових каналів компанії надавати вичерпну інформацію про продукт існуючим і потенційним клієнтам. Рішення використовує дворівневий підхід до оцінки досягнення початково закладених цілей комунікації та просування продукту в цифрових каналах. Досвід користувача аналізується з точки зору клієнта шляхом прямого виміру установок і дій користувача. Разом із цим поточний функціонал сайту або каналу зіставляється з бенчмарками галузі й кращими міжнародними практиками.


Оцінка спрямована на ідентифікацію основних проблемних зон цифрових інструментів компанії. DigitalPrint розробляє рекомендацій з їхньої корекції та поліпшення і пропонує до впровадження кращі практики, засновані на універсальних компонентах системи управління контентом.

Виходячи з ваших потреб, ми можемо запропонувати один із трьох форматів співпраці

Digitum in-a-box

Ви обираєте готові продукти з нашої лінійки, і ми встановлюємо, налаштовуємо та підтримуємо їх для вас.

Digitum made-to-measure

Виходячи з аналізу ваших бізнес задач, ми визначаємо обсяг і дизайн проекту, а також його кінцевий результат, формуючи проект на базі 5 напрямків нашої експертизи.

Digitum boutique

Ми розробляємо й впроваджуємо нашу повномасштабну систему пошуку інсайтів для вашого бізнесу. І ви вирішуєте, чи хочете ви реалізовувати її за допомогою власних внутрішніх ресурсів або віддати нам на аутсорсинг її підтримку та розвиток.

FPS